您当前所在位置:首页 > 产品中心 > 售货机租赁

米6体育app官网/  

电脑内部呈现手印疑为创新机 苏宁:无法断定 愿退换

    发布时间:2022-07-31 15:43:57 来源:米6米乐体育app官网    

  花13264元在苏宁买了一款苹果电脑,运用半年多后发现黑屏;苹果售后检测发现内部有手印,屏线掉落,还缺两个螺丝。

  9月14日,苏宁品牌部一名姚姓作业人员回应汹涌新闻称,经过该机器的机身序列号,苏宁查询到是从苹果授权供货商(英迈)处进货。

  该姚姓作业人员称,针对此个案,无法判别是进货前机器本身存在瑕疵,仍是出售后在运用过程中发生了情况。

  姚姓作业人员表明,本着“谁出售谁负责”情绪,苏宁乐意协助顾客处理退货或许换货。

  本年1月19日,从事IT作业的李寻在苏宁北京回龙观店购买了一款苹果Macbook Pro电脑,折扣价13264元。

  电脑运用半年多无任何毛病。8月31日,电脑开机时忽然黑屏,但假如外接其他显现器则正常。李寻将电脑送往苹果售后维修点。

  9月3日,李寻去苹果售后取修好的电脑时,看到服务陈述书中的毛病确诊显现:“电脑屏线掉落,内部少两颗螺丝,并且有手印。”

  “我没有拆过机,怎样内部有手印,还缺螺丝。”李寻置疑他在苏宁买到了创新电脑。

  李寻向汹涌新闻供给的服务陈述书中记载,毛病为设备开机黑屏,拆机发现内部有手印,屏线掉落,短少两颗屏线螺丝,重组屏线测验后,毛病扫除。

  9月4日,李寻向“北京消费投诉”App提交了投诉请求,也给苏宁官方客服打电话反映了此事。其时客服回复他“让拿着相关依据到店交流”。

  之后,李寻屡次与苏宁方面交流,一向未得到妥善回复。李寻称,苏宁在最近的一次回复中,仅告知他“正在处理中”。

  该店一名作业人员表明,李先生其时把电脑送来后,他们发现开机黑屏,拆机后发现里面有手印,屏线掉落,也缺两颗屏线螺丝。在进行重组屏线后,毛病扫除,李先生取回了机子。

  是否能看出有翻修痕迹?该售后服务点人员表明无法判别,“这种事说不清楚,全部以确诊陈述为主”。

  9月14日,苏宁品牌部一名姚姓作业人员回应汹涌新闻称,经过该机器的机身序列号,苏宁查询到是从苹果授权供货商(英迈)处进货。

  就顾客关于“创新机”的质疑,该姚姓作业人员称,针对此个案,无法判别是进货前机器本身存在瑕疵,仍是出售后在运用过程中发生了情况。

  但该姚姓作业人员表明,本着“谁出售谁负责”的情绪,苏宁乐意协助顾客处理退货或许换货。(汹涌新闻记者 吕新文 实习生 赵思想)

米6米乐体育app官网/  

联系我们/  CONTACT US

联系人:黄总
手机:13401361033
电话:0519-81808085
传真:051988888888
邮箱:zhj888@foxmail.com
地址:江苏省常州市武进区人民中路151号

服务热线

0519-81808085

功能和特性

价格和优惠

获取内部资料

扫一扫